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Aquí encontrará la información necesaria para iniciar sesión en Mango UY o para resolver cualquier problema con su cuenta de cliente. Al iniciar sesión, proporcione los siguientes datos:

• Correo electrónico
• Código de verificación de seis dígitos y de uso único que se envía a tu dirección de correo electrónico

Las ventajas de tener una cuenta en Mango UY son:

• Ver y gestionar los pedidos
• La información de su perfil y las direcciones guardadas. 
• Cuando inicias sesión, la información almacenada en tu cuenta se completa automáticamente durante el proceso de pago, lo que ofrece una experiencia de pago más rápida.
  
  

Modifica los datos y dirección de envío iniciando sesión en tu cuenta desde la tienda online.
Sigue estos pasos:

Para actualizar la información de tu cuenta:

1. Ingresa a la tienda online y haz clic en el botón Iniciar sesión.

2. Accede con tu correo electrónico.

3. En tu página de cuenta, haz clic en tus iniciales (esquina superior derecha) y selecciona Información de la cuenta.

4. Para editar tu nombre o correo electrónico, haz clic en el ícono del lápiz en la sección Perfil, realiza los cambios y selecciona Guardar.

5. Para actualizar tus datos de envío, haz clic en el ícono del lápiz junto a tu dirección predeterminada en la sección Direcciones.

Puedes modificar tu nombre, correo electrónico y dirección de envío directamente desde tu cuenta.

Si cambias tu dirección de correo electrónico, deberás verificar la nueva dirección una vez guardados los cambios.

RETIRO EN TIENDA

• Retiro Express: Click & Collect: Retirás a partir de 2 horas de realizada la compra. Siempre verificá que el producto esté disponible en la tienda seleccionada.
• Retiro estándar: Pick Up: Prepararemos tu pedido y podrás retirarlo cuando te llegue nuestra notificación dentro de un período de 3 a 5 días hábiles.
  

Puedes verificar el estado del pedido iniciando sesión en tu cuenta en nuestro sitio web o puedes enviar tu consulta AQUÍ .La atención es de Lunes a viernes de 9 a 18 hrs.

Tu pedido puede aparecer en alguno de los siguientes estados:

• Recibido: Tu pago ha sido acreditado y recepcionado, ¡comenzaremos a preparar el pedido!
• En Camino: Tu pedido ya fue despachado y entregado a la Empresa Distribuidora.
• Entregado: Tu pedido se entregó en la dirección seleccionada.
• Cancelado: Tu pedido se canceló porque no se concretó correctamente el pago.
• Pendiente: tenemos tus productos reservados hasta que abones el pedido. Recordá que tenés hasta 4 días antes de que tu compra sea cancelada.

RETIRO EN TIENDA

• Retiro Express: Click & Collect: Retirás a partir de 2 horas de realizada la compra. Siempre verificá que el producto esté disponible en la tienda seleccionada.
• Retiro estándar: Pick Up: Prepararemos tu pedido y podrás retirarlo cuando te llegue nuestra notificación dentro de un período de 3 a 5 días hábiles.
  

Comprar en nuestros sitios es muy sencillo:

• Elegí el producto que te interese. 
• Seleccioná el producto, elegí el color y talle. 
• Agregalo a tu carrito de compras clickeando en el botón que dice “COMPRAR” 
• Una vez realizado el paso anterior, podrás continuar en el sitio para agregar otro producto o finalizar tu compra. 
• Si optás por finalizar tu compra, revisá el resumen de tu pedido, aceptá los términos y condiciones, y hacé clic en “COMPRAR”. 
• Ingresá tu correo electrónico. 
• Agregá tus datos de facturación y envío. 
• Elegí tu forma de pago. 
• Confirmá tu pedido. 

¡Y ya finalizaste tu compra!

Los datos de la compra no podrán ser modificados ya que, nuestro sistema realizará un registro único de la compra.

En el caso que ingreses los datos incompletos o incorrectos podemos ayudarte. Comunícate con nosotros a través del siguiente formulario aquí.

Apenas procesemos tus productos, te enviaremos un mail informándote que ya están listos para ser retirados en la tienda que escogiste. Recuerda esperar este mail antes de dirigirte a la tienda.

Si sos el titular de la compra necesitarás acercarte a una tienda con la cédula de identidad asociada a la cuenta que hizo la compra y el número de pedido o la factura que llega por mail. De lo contrario, el titular de la compra debe de comunicarse AQUÍ para indicarnos quién va a retirar los productos.

¡Si!, puedes indicarlo cuando selecciones la opción de retiro en tienda. ¡Si no lo hiciste no es problema! El titular de la compra debe de comunicarse AQUÍ para indicarnos quién va a retirar los productos.